2024 생활스포츠 지도사 연수 을지대 성남 캠퍼스 3일차 첫 수업, 스포츠센터 운영 및 평가

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매니지먼트 전공 대림대 이태경 교수. 강의와 현실의 접목이 뛰어난 강의. 

 

1. 스포츠 시설

1.1. 정의

체육활동 주체인 인간이 그 활동을 하게 되는 객체 또는 터전으로서 운동 활동을 통해 건강과 즐거움을 추구하는 공간이다. 각종 스포츠 프로그램을 효율적으로 운영하기 위한 필수 요건이며, 구성원들로 하여금 스포츠를 생활 화하도록 하는 동기 유발의 기능을 담당한다.

 

1.1.1. 사회적인 면

경기를 목적으로하는 시설뿐 아니라, 신체 휴식의 장소처럼 느낄 수 있는 기분과 즐길 수 있는 가능성이 있는 공간

 

1.1.2. 기능적인 면

스포츠 활동을 위해 건설된 또는 정리된, 실내 및 실외의 장소

 

1.1.3. 경제적인 면

신체활동을 가능하게 하는 넓은 의미의 생산적인 수단, 스포츠 산업 경제 시작점

 

1.1.4. 경영적인 면

유형의 자산, 스포츠 산업의 기초

 

1.1.5. 법률적인 면

시설, 부대시설, 체육시설법 등

 

1.2. 분류

1.2.1. 운동종목별, 시설형태별 분류

- 운동 종목별 분류: 골프장, 농구장, 체력단련당, 축구장, 수상스키장, 승마장, 역도장, 자동차 경주장 등

- 시설 형태별 분류: 운동장, 체육관, 종합체육시설, PT shop, 필라테스 shop 등

 

1.2.2. 공공 체육시설, 민간 체육시설

- 공공: 일반 대중을 위해 국가 또는 지자체 예산으로 건설, 운영, 유지되는 체육스포츠시설

- 민간: 일반인의 체육활동 또는 기관의 고유 목적을 위해 설치/운영하는 비영리 체육시설과 개인/영리 단체 또는 기업에서 영리 목적으로 설치/운영하는 모든 상업용 체육시설

 

1.2.3. 이용자 연령에 따른 분류

- 어린이 체육시설: 건전한 놀이문화를 배울 수 있는 시설을 설치하여 신체 개발, 모험심, 창의성, 협동심, 질서의식을 심어주며, 성인체육시설과는 차별화되어야 한다. 예로 미끄럼틀, 그네, 시소 등이 있다. 마트 내 주로 많이 설치된다.

- 청소년 체육시설: 청소년이 입시 등에서 오는 스트레스를 해소하고 탈선의 위험에서 벗어날 수 있는 시설이어야 한다. 학교 체육시설을 포함하여 방과 후 운동을 즐길 수 있는 시설까지도 포함한다. 당동희 농구교실, 000 체육교실 등

- 성인 체육시설: 스트레스 해소 및 건강증진 등을 위해 꼭 필요한 시설로 다채로운 스포츠시설의 공급이 필요하며, IT분야와 접목된 과학적 시설 또한 필요하다.

TIP) 현재 줄넘기 강습으로 고수익 가능, 성인 포함. 보디빌딩, PT, 재활 순서로 살아 남기 위해 노력 중인 피트니스 업계. 학회 재활 세미나 등을 통해 계속해서 공부하는 것이 좋다. 운동 한 가지를 어떻게 잘 가르쳐서 고객의 지갑을 열 것인가 고민해야 한다. 여러 가지 비법 등을 배워서 적용한다. 

 

1.2.4. 기타 분류도 존재

 

2. 스포츠센터 경영

행정에 대한 지식이 필수적으로 요구된다.

2.1. 행정

구분	행정
대상영역	공공(정부) 부문
재정적 기초	세금, 학생 수업료, 기부금 통한 수입
소비자와의 관계	간접적 관계. 소비자 만족 중요하나 최우선 아님
마케팅	중요 기능이 아님

 

2.2. 경영 기본 개념

2.2.1. 조직 경영 구성

종업원/조직구성원, 하위관리층, 중간경영자(중간관리층), 최고경영자. 하위관리층~최고경영자를 경영자로 분류한다.

 

2.2.2. 경영 전략

기업 전략 - 사업 전략 - 기능별 전략 순으로 하향 관리

 

2.2.3. 차별화 우위 전략

소비자에게 독특한 가치를 제공하여 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격 프리미엄을 얻는 것. 제품과 서비스의 차별화를 통해 기업이 산업 전반에서 독특하다고 인식되는 그 무엇을 창조함으로써 경쟁우위(시장점유율 확대)를 달성하는 전략. 사례로, 현대카드와 볼빅의 컬러디자인 및 고객 니즈 반영으로 '같은 물건, 다른 느낌'을 제공. 다름을 추구하는 차별화는 완전히 새로운 관점으로 무언가를 창조해 내는 것이다. 

 

TIP) SPOEX 반드시 참석. 트렌드와 새로운 것들을 빠르게 파악해야 한다. AI 적용 머신, 앱 예약 시스템 등등.

 

3. 스포츠 센터 홍보 방안

TIP) 아파트/집합건물 내 고용형태 안정적이나 운영면에서는 쉽지 않다. 근로자가 정해진 기본급에 추가수당을 합쳐서 최저임금을 넘기면 문제가 안 된다. 이전 근무처가 폐업한 경우, 국민연금/4대보험으로 경력을 증명할 수 있다. 사설 시설은 컨셉에 맞게 회원 관리가 가능하나 공공시설은 내규에서 벗어나는 것이 아닌 경우 어렵다.

 

3.1. 시설 및 프로그램 안내

최첨단/최신 운동 시설, 다양한 운동 프로그램, 전문 트레이너, 편리한 부대 시설,

 

3.2. 다양한 정보 제공, 다양한 혜택 정보 제공 등

TIP) 복싱, 태권도, 유도 등의 종목은 면세가 적용된다. 피트니스 센터와 병행 시 이득을 볼 수 있다.

 

3.3. 입지

도심 속 접근성, 넓은 주차 공간, 24시간 운영 등의 장점을 활용한다.

 

3.4. 합리적 가격 정책

일반 회원, 주말 회원, 학생 회원 등으로 세분화하고, 특별 할인이나 프로모션을 제공한다.

 

3.5. 혜텍 및 이벤트 홍보

특별할인(가족, 친구 등), 무료 체험, 정기 이벤트, 생일 쿠폰 등을 활용한다.

TIP) 5회 50만 원 PT 등록 시, 2회 사용한 경우, 50만 원에서 10% 공제 후 N빵 하면 방어 가능하다. 그러나 한 회도 PT를 받지 않은 경우 전액 환불해야 한다.

 

3.6. 고객 맞춤형 서비스

개인별 맞춤 운동 계획, 전문 트레이너의 밀착 관리, 편리한 예약 및 관리 시스템, 친절하고 신속한 고객 지원

 

3.7. 체계적 관리 시스템

전문적 데이터 관리, 정기적 건강 체크, 맞춤형 운동 프로그램 관리, 효과적인 피드백 제공

TIP) 몰카 등 보안, 샤워실 용변 관련 위생 관리 주의해야 한다. 근로 계약서 작성 시 내용에 기타 센터 관리 지시사항 수행 의무도 넣어야 MZ 근로자 관리 가능. 엑셀 프로그램 다룰 줄 알아야 한다.

 

3.8. 안전한 운동 환경 강조

사례로, 전직원 코로나 19 백신접종 완료, 기구 소독 등 강조

TIP) 사고 시 적용되는 관련 법. 체육지도사 자격증이 없는 경우 해당 종목을 가르칠 수 없는 것이 원칙이다. 수영의 경우 공기업 인력이 부족해서 라이프가드만 자격요건으로 보기도 한다. 피트니스도 마찬가지.

 

3.9. 다양한 운동프로그램 홍보

요가, 유산소 운동, 근력 운동, 댄스 등의 추가 서비스를 제공한다.

 

3.10. 개인 및 단체 운동 홍보 

 

3.11. 온라인 및 앱의 편의성 강조

 

3.12. 고객 피드백 및 소통

만족도 조사, 설문, 개선 제안 등을 온라인 커뮤니티, SNS 채널, 카톡 채널 등을 통해 수렴한다.

 

3.13. 지속적인 시설 업그레이드

최첨단 운동 장비, 쾌적하고 넓은 공간, 휴식 공간 개선, 샤워실 및 탈의실 개선을 진행한다.

 

3.14. 스포츠센터 브랜드 가치 및 운영자 자체의 브랜드화

 

3.15. 고객 만족도 향상

기타 등등

 

TIP) 생활스포츠지도사는 앞으로 '갱신' 프로그램이 적용될 예정이다. F45의 국내카피캣 슬릭이야기. 배민/요기요 등의 정보를 통한 매매. 생각의 전환이 돈을 번다. 트레이너 현실. 공기업 월급 250만 원 정도. 투잡 필수. 그러나, 주 15시간 문제. 주휴수당과 퇴직금 등의 문제가 달려있다. 업체 측은 세금신고, 4대 보험 등을 직원이 하지 않았거나 들지 않았다는 것을 무기로 디펜스가 가능하다. 근로자는 반드시 근로계약서를 작성해야 한다. 스포츠 계열 종사자, 특히 운영자는 서로 협력과 상생을 해야 함께 발전할 수 있다. 창업은 추천하지 않는 편.

 

TIP) 건운사 취득 시 공무원 채용이나 구단 구직 시 이점을 받을 수 있다. 난이도는 3~5배이나, 할 수 있는 정도의 수준. 물치와 견줄 수는 있으나 병원 근무는 불가능하다. 생활스포츠지도사 취득 후 이어서 공부하는 것도 좋은 방법이다. 각 종목 협회 자격증을 취득하면 생체 취득은 쉬운 정도. 나이가 많은 트레이너가 오히려 인정받는 추세. 다양한 연수를 통해 발전해야 한다.

 

업무폰) 010-2308-8408

 

끝.